Política de Privacidad y Uso de la Información – Grupo Multy S.A.S.
Como resultado de su actividad comercial, GRUPO MULTY S.A.S. actúa como responsable y custodio de sus propios datos personales y los de sus clientes, personas naturales, los cuales son almacenados y tratados en bases de datos destinadas a fines legítimos, cumpliendo con la normativa vigente en Colombia.
De acuerdo con la legislación colombiana, se entiende por RESPONSABLE del tratamiento de datos personales a la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los mismos. El ENCARGADO es quien realiza el tratamiento de los datos personales por cuenta del RESPONSABLE.
Los datos personales que GRUPO MULTY S.A.S. recopila y almacena, ya sea en calidad de RESPONSABLE o ENCARGADO según corresponda, serán tratados en cumplimiento de los principios y normas establecidas en la ley colombiana, así como con las buenas prácticas internacionales de protección de datos personales y la normativa aplicable a empresas relacionadas fuera del país.
A efectos de responsabilidad en la gestión de datos, se han definido como grupos de interés, entre otros, y sin limitarse a: empleados, proveedores, clientes actuales y potenciales, accionistas y aliados estratégicos.
Las bases de datos de las cuales GRUPO MULTY S.A.S. es RESPONSABLE serán tratadas para los siguientes fines generales:
- Cumplir con las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, que existen con cada tipo de grupo de interés.
- Cumplir con obligaciones legales que involucren datos personales sobre sus grupos de interés.
- Gestionar comercialmente y mantener relaciones con sus públicos de interés.
- Realizar análisis prospectivos sobre tendencias y preferencias de sus grupos de interés respecto a bienes y/o servicios.
- Identificar necesidades futuras de sus públicos para innovar y satisfacerlas.
- Comunicar información relacionada con bienes, servicios, publicaciones, capacitaciones, actividades comerciales y publicitarias propias de su actividad empresarial.
- Desarrollar actividades de responsabilidad social empresarial dirigidas a sus grupos de interés.
En cada proceso de negocio, según los datos personales recopilados y el tratamiento a realizar, se informará mediante el respectivo aviso de privacidad sobre los fines particulares, sin perjuicio de los tratamientos autorizados por la ley.
Los datos personales respecto de los cuales GRUPO MULTY S.A.S. actúe como ENCARGADO serán tratados conforme a los siguientes fines generales. En adelante nos referiremos a la empresa que delega el tratamiento como EL CLIENTE, persona natural o jurídica que ha otorgado contractualmente la administración de sus bases de datos a GRUPO MULTY S.A.S.:
- Cumplir con las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones existentes, contractuales o no, que EL CLIENTE tiene con sus públicos de interés.
- Cumplir con obligaciones legales que involucren datos personales de los grupos de interés de EL CLIENTE.
- Gestionar comercialmente las relaciones de EL CLIENTE con sus stakeholders.
- Realizar análisis prospectivos de tendencias y preferencias de los grupos de interés de EL CLIENTE en relación con sus bienes y/o servicios.
- Identificar las necesidades futuras de los grupos de interés de EL CLIENTE para innovar y satisfacerlas.
- Comunicar a los públicos de EL CLIENTE información sobre bienes, servicios, publicaciones, eventos, actividades comerciales y publicitarias asociadas a su actividad empresarial.
- Desarrollar actividades de responsabilidad social empresarial de EL CLIENTE.
En calidad de ENCARGADOS, el tratamiento de datos personales se realizará conforme a las políticas y directrices de privacidad de EL CLIENTE.
Datos de Navegación en los Sitios Web
Los sistemas de navegación de los sitios web de GRUPO MULTY S.A.S. o de EL CLIENTE recopilan datos personales que, por su naturaleza, pueden permitir asociarse con terceros. Estos datos incluyen, pero no se limitan a: dirección IP de conexión, URL de origen y destino, fecha y hora de navegación, duración de la visita, clics en páginas, enlaces o botones, entre otros. Esta información estadística puede estar directamente asociada al usuario o ser anónima, y será utilizada para explorar las necesidades de los públicos de interés de GRUPO MULTY S.A.S. o de EL CLIENTE, con el fin de innovar y brindar mejores soluciones.
Política de Cookies
Los sitios web de GRUPO MULTY S.A.S., o los creados o gestionados para EL CLIENTE, utilizan cookies para registrar los datos anteriormente mencionados. Usted puede eliminar, rechazar o evitar el uso de dichas cookies eliminándolas de su navegador o deshabilitando el uso de JavaScript en la configuración de seguridad.
Derechos del Titular de Datos
Todo titular de datos personales, o persona legitimada conforme a la normatividad vigente, tiene derecho a:
- Ejercer su derecho de hábeas data, consistente en conocer, actualizar, rectificar, oponerse y cancelar la información que se haya recolectado, según corresponda. Manifestar su consentimiento o revocarlo.
- Interponer acciones legales para la protección de sus datos personales y el ejercicio del derecho de hábeas data.
Para ejercer estos derechos, el titular de los datos o quien tenga legítimo interés podrá comunicarse con GRUPO MULTY S.A.S. a través de correspondencia a la dirección: Carrera 46 #4919, Bello, Antioquia, Colombia.
Las solicitudes serán respondidas dentro del término legal de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días adicionales previa notificación.
El tratamiento de datos personales por parte de GRUPO MULTY S.A.S. se realizará con base en los estándares, procedimientos e instrucciones adoptadas por la compañía, en cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos personales.
Fecha de creación: 10 de julio de 2025
Fecha de actualización: 10 de julio de 2025